top of page
Acerca de
ביטול עסקה
בדף זה ניתן להגיש בקשה לביטול עסקה שבוצעה באתר מוקילה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
אנא מלאו את כל הפרטים בטופס כדי שנוכל לאתר את ההזמנה ולטפל בבקשה במהירות. לאחר שליחת הטופס נשלח אליכם אישור קבלת הבקשה למייל, והטיפול יתבצע בתוך 1–2 ימי עסקים.
טופס בקשה לביטול עסקה
לאחר שליחת הטופס נבדוק את פרטי ההזמנה ונעדכן אתכם במייל לגבי סטטוס הטיפול. הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה, בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד אישור הבקשה, ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ולמדיניות ההחזרים של מוקילה. במקרים של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, ייתכן שינוכו דמי ביטול כפי שמותר בחוק. במקרים של מוצר פגום או טעות במשלוח יינתן זיכוי מלא.
ניתן לבטל עסקה גם באחת מהדרכים הבאות:דוא"ל: mokile3@gmail.com
טלפון / וואטסאפ: 052-8354009
בכל בקשה לביטול עסקה יש לציין:
שם מלא, מספר טלפון, דוא"ל, מספר הזמנה ותאריך ההזמנה.
bottom of page