אצל מוקיל׳ה ניתן לבחור בין משלוח עד הבית, איסוף עצמי חינמי בתיאום מראש כולל סוף שבוע, הזמנת מתנות ומארזי הפתעה, וגם משלוחים לחוץ לארץ עם אפשרות לאריזה מיוחדת וברכה אישית.
א. איסוף עצמי חינמי
בתאום טלפוני או בווטאפ לנייד:
052-8354009 (ניתן לאסוף גם בשעות הערב וסופ"ש בתאום).
שעות האיסוף: 17:00- 21:00 כולל שישבת
ב. משלוח על ידי שליח משלוח לכל רחבי הארץ עד לבית הלקוח.
זמן אספקה עד 7 ימי עסקים. עלות המשלוח 39₪
ג. משלוח לנקודת איסוף משלוח של HDF (חנויות או לוקרים בקירבת אזור מגורים).
זמן אספקה עד 8 ימי עסקים.
עלות המשלוח 25₪ (שימו לב ל סמס רגיל שאתם מקבלים מחברת השליחויות לגבי יום האיסוף).
בחרו כאן את מיקום נקודת איסוף החבילה מנקודות האיסוף של HDF רשמו לנו בהערות ההזמנה את הנקודה שבחרתם.
אם לא רשמת לא נורא נשלח לחנות הכי קרובה אליכם.
כמה זמן לוקח לחבילה להגיע לחנות/ללוקר ?
הפצה לנקודת האיסוף מתבצעת עד שני ימי עסקים ממועד איסוף המשלוח.
המשלוח זמין לאיסוף ע"י הלקוח/ה מרגע קבלת המסרון (SMS)
למשך 2 ימי עסקים ממועד הגעת המשלוח ללוקר.
ולמשך 5 ימי עסקים ממועד הגעת המשלוח לחנות.
במידה והמשלוח לא ייאסף בזמן זה הוא חזור אלינו למוקילה
(חברת שליחויות מחייבת אותנו במשלוח החזרה נוסף אוטומטי)
ניתן יהיה לאסוף את החבילה שחזרה מרמת גן בתיאום מראש.
כל משלוח חדש נוסף שישלח יחויב בדמי משלוח בהתאם לסוג המשלוח.
לאיסוף מחנות או לוקר - שימו לב לסמס רגיל ! שאתם מקבלים מחברת השליחויות לגבי יום האיסוף).
במידה ואתם לא מקבלים סמסים בנייד (טלפון כשר) כיתבו לנו בהערות שנדע איך ליצור איתכם קשר לגבי האיסוף.
חברת השליחויות מודיעה - רק דרך סמס רגיל שהחבילה הגיעה ליעדה ומוכנה לאיסוף.
אם יש בידכם טלפון כשר
בזמן הזמנה בהערות תרשמו לנו הערה - שיש לכם טלפון כשר ואתם לא מקבלים הודעות
ואנחנו ניצור איתכם אישית קשר לגבי יום האיסוף ומקום האיסוף
דרך המייל או בהתקשרות טלפונית מולנו ולא מול חברת השליחויות.
שאלות נפוצות - משלוחים
אילו אפשרויות משלוח קיימות באתר מוקיל׳ה?
ניתן לבחור בין איסוף עצמי חינמי בתיאום מראש, משלוח עד הבית,
משלוח לנקודת איסוף או לוקר, וגם משלוחים לחוץ לארץ בתיאום מראש.
האם יש אפשרות לאיסוף עצמי חינמי?
כן. יש אפשרות לאיסוף עצמי חינמי בתיאום מראש בוואטסאפ או בטלפון.
האם ניתן לבצע איסוף בסוף שבוע?
כן. ניתן לתאם איסוף חינמי גם בסוף שבוע, בתיאום מראש בוואטסאפ או בטלפון.
מה זמן האספקה של משלוח עד הבית?
משלוח עד הבית מגיע לרוב בתוך עד 7 ימי עסקים מרגע ההזמנה.
האם אפשר להזמין אריזה מיוחדת כמתנה?
כן. אם ההזמנה מיועדת כמתנה או לנסיעה לחוץ לארץ, ניתן לציין זאת בהערות להזמנה והאריזה תתבצע בצורה מוקפדת ומותאמת.
האם ניתן להוסיף ברכה אישית להזמנה?
כן. ניתן לצרף ברכה אישית. יש לכתוב את נוסח הברכה בהערות להזמנה.
האם אפשר להזמין מארז הפתעה ולשלוח אותו ישירות כמתנה?
כן. מארז ההפתעה של מוקיל׳ה מיועד לשליחה ישירה למקבל. ניתן לבחור משלוח ולשלוח את המארז כמתנה בארץ או בחוץ לארץ, כולל אריזה חגיגית.
מה כולל מארז ההפתעה?
מארז ההפתעה כולל שילוב מוצרים חמודים ומעוצבים של מוקיל׳ה, הנבחרים בקפידה ומפורטים בעמוד מארז ההפתעה באתר.
האם יש משלוחים לחוץ לארץ?
כן. קיימת אפשרות למשלוחים לחוץ לארץ באמצעות דואר ישראל. זמני ועלויות המשלוח משתנים בהתאם ליעד ומתואמים מראש.
איך מזמינים משלוח לחוץ לארץ?
להזמנת משלוח לחוץ לארץ יש ליצור קשר מראש בוואטסאפ או בטלפון לפני ביצוע ההזמנה.
האם ניתן לשלוח מארז הפתעה או מתנה לחוץ לארץ?
כן. ניתן לשלוח מארז הפתעה או מתנה לחוץ לארץ, כולל אריזה מותאמת למשלוח בינלאומי וברכה אישית.
למי מתאימות הזמנות לחוץ לארץ?
המוצרים של מוקיל׳ה מתאימים במיוחד כמתנה לילדים ולמשפחות בקהילות יהודיות בחוץ לארץ, כמתנה לחגים, ימי הולדת ואירועים משפחתיים, וכחיבור לשפה ולתרבות מישראל.
מה חשוב לציין בהערות להזמנה?
מומלץ לציין אם רוצים איסוף עצמי בסוף שבוע, אם ההזמנה מיועדת כמתנה או לנסיעה לחוץ לארץ, אם רוצים להוסיף ברכה אישית, אם מדובר במארז הפתעה, ואם נדרש משלוח לחוץ לארץ.