תקנון האתר – Mokile

​

תקנון זה נועד להסדיר את השימוש באתר www.mokile.net

ואת הרכישה בחנות המקוונת
שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה.

​

1 כללי

האתר מופעל על ידי מוניקה מוסקוביץ עוסק מורשה 014305155
באתר מוצגים מוצרים למכירה כגון פלייסמטים לימודיים לילדים מחברות טושים סטיקרים וחוברות דיגיטליות.
בחנות נמכרים מוצרים המיוצרים ומשווקים על ידי בעלת האתר בלבד.
האחריות על אספקת המוצר חלה רק על מוצרים המיוצרים על ידי בעלת האתר.
שינויים במבנה האתר תכניו או פעילותו עשויים להתבצע בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
לא תהיה למשתמש כל טענה עקב שינויים תחזוקה או תקלות.
בעלת האתר רשאית לחסום משתמש לפי שיקול דעתה.
כל פרסום אחר באתר כפוף לתקנון זה בלבד.

​

2 התחייבות המשתמש

בעת שימוש באתר המשתמש מתחייב שלא לבצע:
העלאת תכנים מזיקים לרבות וירוסים.
שליחת דואר זבל.
פגיעה בזכויות יוצרים או סימני מסחר.
שימוש בלתי חוקי.
העתקת תכני האתר ללא אישור.

​

3 הזמנה ותשלום

הזמנה אפשרית לכל אדם בעל כשרות משפטית.
ביצוע הזמנה ייעשה דרך החנות באתר.
בחירת מוצר כוללת צפייה במפרט מחיר וכמות.
קליטת הזמנה במערכת אינה מהווה התחייבות למלאי.
במקרה של חוסר במלאי תימסר הודעה ללקוח.
אספקת המוצר מותנית בקבלת כל פרטי הלקוח באופן מלא.
המחירים באתר עשויים להתעדכן.

התשלום באתר אפשרי באמצעות:
כרטיס אשראי
אפליקציית ביט
אפליקציית פייבוקס

PAYPAL
בעלת האתר אינה אחראית לשימוש לרעה בכרטיס האשראי על ידי גורם שלישי.

3.1 המחיר הסופי בעסקה יוצג ללקוח בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה. הסכום המוצג בעגלת הקניות עשוי להיות סכום משוער בלבד עד לבחירת שיטת המשלוח. חיוב הלקוח יתבצע רק בהתאם למחיר הסופי שיוצג לפני אישור ההזמנה.
 

​

4 אספקה ומשלוחים

אספקת מוצרים מיוצרים על ידי בעלת האתר תיעשה לפי בחירת הלקוח.

4.1 איסוף עצמי

איסוף מרחוב הכלנית 24 כפר סבא בתיאום מראש בטלפון 0528354009

4.2 משלוח לנקודת חלוקה או לוקר E POST

עלות משלוח 25 ש"ח.
המשלוח יגיע ללוקר או לנקודת חלוקה הקרובה לכתובת.
תישלח הודעת SMS עם קוד איסוף.
אי איסוף בתוך 72 שעות מהלוקר או בתוך 7 ימי עסקים מנקודת חלוקה יגרום להחזרת המשלוח לשולח.
משלוח חוזר יחויב ב 25 ש"ח נוספים.

זמני אספקה
עד 6 ימי עסקים ברוב האזורים.
עד 8 ימי עסקים אזורים מרוחקים.
שישי שבת וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.

​

4.3 משלוח עד הבית באמצעות HFD

עלות משלוח עד הבית 39 ש"ח.
ביום המסירה תישלח הודעה עם מספר הטלפון של השליח.
זמני אספקה עד 6 ימי עסקים ברוב האזורים.
אזורים מרוחקים עשויים להתעכב עד 8 ימי עסקים.

שעות חלוקה
א' עד ה' בין 08:00 ל 18:00
שישי וערבי חג בין 08:00 ל 12:00

​

4.4 המחיר הסופי בעסקה יוצג ללקוח בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.

הסכום המוצג בעגלת הקניות עשוי להיות סכום משוער בלבד עד לבחירת שיטת המשלוח.

חיוב הלקוח יתבצע רק בהתאם למחיר הסופי שיוצג לפני אישור ההזמנה.

​

4.5 אחריות למשלוחים

הלקוח אחראי להזנת כתובת מדויקת ומספר טלפון תקין.

במידה והטלפון כשר ואין אפשרות לקבל הודעות.

באחריות הלקוח ליצור קשר מיד לאחר הרכישה או לכתוב בהערות ונעזור לו לקבל את האינפורמציה לגבי תהליך המשלוח.

האתר אינו אחראי לעיכובים עקב:
פרטים שגויים.
אי מענה לטלפון.
אי איסוף מלוקר.
סירוב לקבל חבילה.
שביתה מצב ביטחוני או תקלה לוגיסטית.
עיכובי חברת המשלוחים.
במקרים אלו העלות באחריות הלקוח.​​

​

5 ביטול עסקה החזרות וזיכויים

5.1 ביטול לפי חוק הגנת הצרכן

ניתן לבטל הזמנה בתוך 14 יום מקבלת המוצר או מסמך העסקה לפי המאוחר

ניתן למלא טופס ביטול עסקה ולשלוח אלינו.
או שניתן להגיש בקשת ביטול במייל mokile3@gmail.com
או בוואטסאפ או בטלפון 0528354009
עם קבלת הבקשה יישלח מייל אישור.
הזיכוי יתבצע תוך 7 ימי עסקים

​

5.2 תנאי החזרה

המוצר חייב להיות חדש נקי וללא שימוש.

אין חובה באריזה המקורית.

יש להחזיר כל חלק הנכלל במוצר.
משלוח ההחזרה באחריות הלקוח.
דמי משלוח לא יוחזרו.
דמי ביטול יחויבו לפי חוק 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.

​

5.3 מוצרים פגומים

יש לדווח על פגם בתוך 48 שעות מקבלת ההזמנה.
נדרש צילום ברור לפני החזרה.
במקרה של מוצר פגום יינתן זיכוי מלא כולל עלות המשלוח.

​

5.4 מוצרים שלא ניתנים להחזרה

מוצרים בהזמנה אישית.
מוצרים דיגיטליים לאחר מסירת הקובץ.
מוצרים שנעשה בהם שימוש.

​

5.5 אופן הזיכוי

החזר כספי יבוצע בביט או פייבוקס למספר הטלפון שבוצעה ממנו הרכישה.

​​

6. אחריות

תמונות באתר להמחשה בלבד.
יתכנו הבדלים בצבעים בין המסך למוצר המודפס.
האתר לא אחראי לנזקים הנובעים משימוש לא תקין במוצר.
האתר אינו אחראי לעיכובים שנגרמו כתוצאה משביתות תקלות חברת שליחויות פעולות איבה או כוח עליון.
אחריות מרבית של בעלת האתר לא תעלה על סכום הרכישה בפועל.

​

7. פרטיות ואבטחת מידע

האתר שומר על פרטיות המשתמשים במידת האפשר.
האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול וניתוח גלישה.
האתר לא יעביר מידע לצד ג' אלא אם נדרש לפי חוק או עקב פעולה לא חוקית של המשתמש.
האתר עושה מאמץ סביר לאבטחת המידע אך אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת.

​

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר לרבות תמונות עיצובים טקסטים ומבנה האתר הם קניין רוחני של מוניקה מוסקוביץ
אין לעשות שימוש מסחרי או פרסומי כלשהו ללא רשות בכתב.

​

​

9. דין ושיפוט

הדין החל הוא הדין הישראלי.
סמכות השיפוט בלעדית לבית המשפט במחוז תל אביב.

​

10. שירות לקוחות

mokile3@gmail.com
0528354009
מוניקה מוסקוביץ
הכלנית 24 כפר סבא 4428063
ח.פ. 014305155
זמן מענה 1 עד 2 ימי עסקים.

​

​

​

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

​

Terms and Conditions – Mokile

Using the website www.mokile.net constitutes full acceptance of these Terms

​

​

1. General

This website is operated by Ms Monica Moscovich ID 014305155.
The website offers products for sale including educational placemats notebooks stickers washable markers digital printables and related items all produced and supplied directly by the site owner.
By placing an order the customer confirms that they are over 18 and legally able to enter a binding transaction.

2. Prices

All prices shown on the website are final and include VAT unless stated otherwise.
Prices may change from time to time.

3. Orders and Payment

The customer must provide accurate full and updated details when placing an order.
The website accepts payments via credit card PayPal BIT or PayBox depending on availability at checkout.
Payment will be charged only after the customer confirms the final amount on the checkout page.

Estimated Total
The amount displayed in the shopping cart may appear as an estimated total until the customer selects a shipping method.
The final payable amount will be shown clearly on the checkout page before the customer confirms the order. The customer will be charged only according to this final amount.

4. Shipping and Delivery

Shipping methods options and delivery times appear on the website and may change without notice.
Shipping fees vary based on the selected delivery method.
Self pickup must be coordinated directly with the site owner.
If the customer enters incorrect address details delivery failure will be the customers responsibility.

5. Cancellation and Returns

Order cancellation must be submitted through the official Cancellation Form available on the website under “Order Cancellation”.
Refunds for eligible cancellations will be issued via BIT or PayBox according to the customers choice.
Digital items cannot be cancelled once downloaded.
The customer may cancel an order within 14 days unless the product was made uniquely for the customer or is a digital file already delivered.

6. Intellectual Property

All content images designs text and files on this website are the exclusive property of the site owner.
No copying distribution sale or use of any content is permitted without prior written consent.

7. Limitation of Liability

The site owner is not responsible for delays caused by shipping companies external factors or force majeure.
In any case the maximum liability shall not exceed the price paid for the product.

8. Governing Law

These terms are governed by the laws of the State of Israel
Exclusive jurisdiction is granted to the competent courts in Tel Aviv.

​

​

9. Customer Service
mokile3@gmail.com
Phone: 052-8354009
Monica Moscovich
24 HaKalanit St., Kfar Saba 4428063, Israel
Registered business no.: 014305155
Response time: 1 to 2 business days.